Kennen Sie das: Zähe Meetings, in denen nichts voran geht, sich die Teilnehmer*innen gegenseitig ins Wort fallen und einander widersprechen? Wie sieht es mit der Atmosphäre in Ihrem Büro aus? Herrscht hier „dicke Luft“ aber keiner legt die Karten auf den Tisch? Möchten Sie verhindern, dass die Unzufriedenheit der Mitarbeiter*innen Kreise zieht und das Unternehmen schädigt? Stoßen Sie als Führungskraft auf eisernes Schweigen oder gar auf Schuldzuweisungen und Rechtfertigungen, wenn Sie sensible Themen ansprechen? Und möchten Sie als Mitarbeiter*in gesehen und verstanden werden, wenn Sie mit Vorgesetzten sprechen?

Wie viel Zeit und Nerven kostet es Sie, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen? Und wie oft kommt es vor, dass Arbeitsanweisungen, Veränderungen und Informationen nicht so verstanden werden, wie Sie glauben, sie gesagt zu haben? Wie oft müssen Sie Dinge wiederholen und wie häufig werden Sie mit unausgesprochenen Problemen konfrontiert?

Wie wäre es, wenn Sie den größten Zeitdieb im Arbeitsalltag einfangen könnten und lernen „Nein“ zu sagen, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen? Stellen Sie sich vor, Sie könnten auch schwierige Botschaften mit Leichtigkeit übermitteln und dafür sorgen, dass die dicke Luft abnimmt und sich Produktivität, Kreativität, Effektivität und Effizienz einstellen.